Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 01.05.2023

1. Wprowadzenie

EkoEnergia Polska Sp. z o.o. (dalej "EkoEnergia Polska", "my", "nas" lub "nasze") szanuje prywatność użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową i korzystających z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, akceptujesz praktyki opisane w tym dokumencie.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

EkoEnergia Polska Sp. z o.o.
ul. Słoneczna 45
00-123 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
E-mail: [email protected]

3. Rodzaje zbieranych danych

Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

3.1. Dane podawane dobrowolnie

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
  • Dane adresowe: adres korespondencyjny, adres instalacji;
  • Informacje o nieruchomości: rodzaj budynku, powierzchnia, aktualne zużycie energii;
  • Informacje finansowe: dane niezbędne do realizacji płatności (nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych).

3.2. Dane zbierane automatycznie

  • Dane o urządzeniu: typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka;
  • Dane o aktywności: strony odwiedzone na naszej witrynie, czas spędzony na stronie, kliknięte linki;
  • Dane lokalizacyjne: ogólna lokalizacja (na podstawie adresu IP);
  • Pliki cookies i podobne technologie: więcej informacji w naszej Polityce Cookies.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • Realizacja zamówień i świadczenie usług;
  • Obsługa konta użytkownika;
  • Realizacja płatności;
  • Obsługa reklamacji i zwrotów.

4.2. Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  • Usprawnienie i personalizacja naszych usług;
  • Analiza sposobu korzystania z naszej strony;
  • Marketing bezpośredni własnych produktów i usług;
  • Ochrona przed oszustwami i nadużyciami;
  • Dochodzenie i obrona roszczeń.

4.3. Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  • Wysyłka newslettera;
  • Marketing produktów i usług partnerów;
  • Używanie niektórych plików cookies.

4.4. Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  • Wystawianie i przechowywanie faktur;
  • Rozpatrywanie wniosków podmiotów danych;
  • Realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych.

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres wynika z przepisów prawa.

  • Dane związane z realizacją umowy: do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy;
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody;
  • Dane przetwarzane w celach marketingowych: do momentu wniesienia sprzeciwu;
  • Dokumenty księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat).

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Nasi pracownicy i współpracownicy;
  • Podmioty świadczące dla nas usługi, np. hostingowe, IT, księgowe, prawne, kurierskie, płatności elektronicznych;
  • Partnerzy biznesowi, którzy pomagają nam w świadczeniu usług;
  • Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady, nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli dojdzie do takiego przekazania, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne, decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub wiążące reguły korporacyjne.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych;
  • Prawo do sprostowania danych;
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym");
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • Prawo do przenoszenia danych;
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • Prawo do wycofania zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
  • Prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres naszej siedziby.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Wśród stosowanych przez nas zabezpieczeń są:

  • Szyfrowanie danych;
  • Pseudonimizacja danych;
  • Regularne testy zabezpieczeń;
  • Kontrola dostępu do danych;
  • Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych;
  • Procedury reakcji na incydenty bezpieczeństwa.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej Polityce Cookies.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian, możemy również poinformować Cię o nich za pomocą wyraźnego powiadomienia na naszej stronie lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

12. Kontakt

W razie pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

EkoEnergia Polska Sp. z o.o.
ul. Słoneczna 45
00-123 Warszawa
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 22 233 34 44